Para poder contratar los diferentes productos y servicios que ofrece www.quiverssurf.com así como para la recepción de boletines con información sobre ofertas deberá aceptar la política de privacidad y las presentes condiciones generales, a cuyos efectos declara que toda la información suministrada a la hora de registrarse es verdadera, completa y precisa y que de conformidad con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos de Carácter Personal y al Reglamento Protección de Datos de Carácter Personal UE 679/2016 de 27 de abril de 2016 debiendo aceptar su tratamiento.

La persona que se registra y/o contrata servicios ofertados en la web autoriza expresamente a www.quiverssurf.com para que proceda a incluir sus datos en un fichero automatizado denominado “CLIENTES” y/o en su registro de actividades conforme al artículo 30 del Reglamento Protección de Datos de Carácter Personal UE 679/2016 de 27 de abril de 2016 los datos de carácter personal que figuran en los campos del formulario por resultar necesarios para la adecuada prestación de sus servicios como y cuya recogida tiene como finalidad:

• Desarrollar los servicios relativos a la intermediación en la comercialización de los referidos productos o servicios. Concretamente la gestión comercial, administrativa, logística y análogos.
• Verificar tarjetas de crédito y otros tipos de tarjetas de pago.
• Dar cumplimiento a los requisitos de contabilidad, facturación y auditoría de www.quiverssurf.com
• Mantenerle informado de ofertas y promociones similares a las contratadas.

En el proceso de compra y/o alquiler de material, el cliente tendrá siempre antes de que finalice el mismo toda la información relativa al precio final completo, incluidos los impuestos, desglosando, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos que sean de aplicación a la oferta y los gastos adicionales que se repercutan al Usuario, siendo el Usuario responsable de facilitar sus datos correctamente, incluidos sus datos personales y los datos bancarios requeridos por el sistema.

www.quiverssurf.com proporciona un método de reservas y compras vía online, rápido, disponible 24 horas y de manera segura. Los datos introducidos por el Usuario serán veraces y de su titularidad, especialmente los relativos a los medios de pago.

Excepcionalmente, en el supuesto en que no sea posible reservar/alquilar online el producto o día solicitado, www.quiverssurf.com estará a disposición de los Clientes a través de su servicio de atención al cliente (customer@quiverssurf.com) que se encargará de solucionarlo o proporcionar otras alternativas de su interés. Asimismo, en el caso de que no sea posible realizar la reserva vía online podrá ponerse en contacto con atención al cliente (customer@quiverssurf.com)

Modificaciones de alquileres de material.

No supondrá coste extra alguno para los Clientes modificar la fecha de su reserva de material por otra diferente a través de medios fehacientes, siempre que sea mínimo 48 horas antes de la fecha de la misma y existan productos disponibles. Para dicha modificación podrá contactarse con el proveedor en la siguiente dirección de correo servicios@quiverssurf.com

Cancelación de la reserva/alquiler de material

La cancelación de la reserva de las diferentes actividades o productos ofrecidos estará sujeta a esta política y términos generales y a las condiciones particulares que pudieran establecerse en el momento de pagar. De manera general, www.quiverssurf.com permite la cancelación sin coste alguno para el Cliente;

Hasta 14 días antes del alquiler contratado, el Cliente podrá cancelar, devolviéndole de manera íntegra el importe de lo pagado en concepto de garantía de reserva.

En todo caso, cancelar dentro de las últimas 24 horas, del alquiler no dará derecho a reembolso alguno de la cantidad abonada y se cargará el 100% del importe por material de alquiler reservado y esto es así conforme a lo previsto en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, al estar excluido el ejercicio del mismo en estos casos al tratarse de la prestación de un servicio cuya ejecución se entiende iniciada por cuestiones administrativas, logísticas y materiales.

Si usted está contratando como consumidor y usuario, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá de notificarlo mediante este formulario habilitado para ello, poner enlace y hacérnoslo llegar a través de una carta, correo postal o correo electrónico.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega hasta la dirección de envío inicial (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. Por lo que incurrirá en un coste de gasto en el caso de devolución por el reembolso de un coste de 5,00 euros en Tenerife y de 8 euros para las otras islas. No obstante, lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes.